Budapest SWING JAZZ FUNK Szilveszter
Budapest SWING JAZZ FUNK Szilveszter
Corvina kiállítás - A CORVINA KÖNYVTÁR budai műhelye
Corvina kiállítás - A CORVINA KÖNYVTÁR budai műhelye
Tisza-tavi téli kalandozások - Fedezze fel velünk a Tisza-tó élővilágát!
Tisza-tavi téli kalandozások - Fedezze fel velünk a Tisza-tó élővilágát!
Soproni kikapcsolódás - Természet, kultúra, történelem, gasztronómia és színes programok!
Soproni kikapcsolódás - Természet, kultúra, történelem, gasztronómia és színes programok!
Szilveszteri programajánló
Szilveszteri programajánló

Jegyvásárlási tájékoztató

Jegyvásárlás egyszerűen, gyorsan és biztonságosan a Programturizmus portálon

A jegyértékesítési rendszerünkhöz csatlakozott programokra viszonteladóként online jegyvásárlási lehetőséget biztosítunk látogatóinknak. Rendszerünkben jegyeket lefoglalni vagy félretenni nem lehetséges.

Portál   

• A programturizmus portálon több ezer program van. Ezek közül csak azokra tud jegyet vásárolni, amelyeknél ott van a Jegyvásárlás gomb a jegyárakkal együtt. Törekszünk arra, hogy egyre több program gazdája bízza meg portálunkat jegyei, bérletei, utalványai és kuponjai értékesítésével. Portálunkon a programokat ki tudja választani lakóhelye és úti célja szerint, időpont alapján, illetve a portál menüpontjai, és az alattuk megtalálható kategóriák és témák segítségével.

• Programváltozás esetén felhasználóinkat a program gazdájának hivatalos tájékoztatása alapján haladéktalanul értesítjük, és a végleg elmaradó programok esetén segítünk vásárlóinknak megvásárolt jegyeik visszaváltásában. A jegyek visszaváltásának feltételeit, helyét, idejét és módját mindig a program gazdája határozza meg, mint a programért felelős szervező. A programváltozás információkat a Portálon megjelentetjük, és közzétesszük a jegyek visszaváltására vonatkozó információkat. A változásokról természetesen a regisztráció alkalmával megadott elérhetőségeken vásárlóinkat is értesítjük.

Regisztráció

• A programturizmus portálon a jegyvásárláshoz egyszeri regisztrációra van szükség, ahol megadja a vásárláshoz szükséges adatait és elfogadja a portálunk jegyvásárlási általános feltételeit.  Regisztrálni csak egyszer kell, és nem minden alkalommal, amikor jegyet vesz a portálon. A regisztrációs űrlapon csak olyan adatokat kérünk, amelyekre szükségünk van a megrendelés teljesítéséhez. A megadott adatokat csak addig kezeljük, ameddig arra felhatalmazásunk van. Ha valaki a továbbiakban nem akarja igénybe venni portálunk szolgáltatását, akkor kérheti adatai kezelésének megszüntetését.

• A regisztráció alkalmával megadott adatok bármely változása esetén azokat módosítani és aktualizálni kell. Ezt a vásárló bármikor megteheti, ha bejelentkezik a Portálon ügyfélkapujába, és elvégzi a szükséges módosításokat. A Portálon adatait bizalmasan kezeljük, adatvédelmi szabályzatunkat a regisztráció folyamán van módja megismerni és elfogadni.

Jegyvásárlás

* Időpont

► A portálon a Jegyvásárlás gomb mellett jelezzük, hogy az adott programra milyen áron, vagy árakon lehet jegyet venni. A Jegyvásárlás gombra kattintva megnyílik egy ablak, ahol megkezdheti a kiválasztott programra az online jegyvásárlást. A felnyíló ablakban információkkal segítjük a vásárlást. 

► Amennyiben egy programnak több időpontja van, akkor először az időpontot kell kiválasztani a jegyvásárlás folytatásához. A portálon és a jegyvásárlás ablakokban is megtalálhatók a választható időpontok, az időpontokhoz tartozó jegyárak és, ha van, akkor a jegyvásárlás határideje is, ami az a dátum, ameddig a programra jegyet lehet vásárolni. Egyszerre csak egy időpontot lehet választani, ez az időpont kerül rá a jegyre is.

► Vannak olyan programok, amelyeknek nincs konkrét időpontja. Ilyen esetben a megadott időtartam alatt a program gazdájával kell egyeztetni, hogy mikor szeretne részt venni a programon. A felhasználás időintervalluma a jegyen szerepel. A kapcsolatfelvételhez és az időpont egyeztetéshez a jegyen feltüntetjük a program gazdájának adatait és elérhetőségeit. Ha egy programon a részvétel lehetősége nyitvatartási időhöz kötött, akkor e jegy a nyitvatartási idő alatt jogosít belépésre. A nyitva tartás adatait a jegyinformációk között is megjelentetjük.

* Jegytípus

• A jegyvásárlásnál mindig feltüntetjük, hogy az adott programra milyen jegyeket lehet vásárolni, ahol a jegyek típusát mindig a hely és a kategóriák összerendelésével lehet kiválasztani. 

• A jegytípus lehet a program helyszínéhez kötött, amennyiben a helyszín több részre tagolható. Ezek állóhelyek esetében lehetnek szektorok, ülőhelyek esetében szektorok, és szektoron belüli sorok és székek. A különböző helyek árai eltérhetnek egymástól.

• Amennyiben a jegytípus helyfüggő, akkor ki lehet kiválasztani, hogy melyik helyre szeretnénk jegyet vásárolni. A hely kiválasztáshoz ahol tudunk, ott segítséget adunk egy nézőtér megjelenítéssel.  A nézőtér megjelenése nagyítható és kicsinyíthető is egy csúszka segítségével. A nézőtéren a szektor elnevezéséhez további információk tartozhatnak, amit meg is lehet jeleníteni vagy rákattintva, vagy ha rávisszük az egeret. A helyfüggő jegyárakat táblázatos formában is megjelenítjük, a jegytípusok onnan is kiválaszthatók.

• A nézőtéren a szektorra kattintva megjelennek az adott szektorra érvényes jegytípusok és árak. A megfelelő jegytípushoz vagy jegytípusokhoz be kell írni a darabszámot vagy darabszámokat, amelyek a le és fel nyilakkal is könnyen módosíthatók. A darabszámok meghatározása után csak rá kell kattintani a Kosárba gombra, és a portál azonnal kiszámolja, hogy mennyibe kerül a Kosárba helyezett jegyek ára.

• A darabszám meghatározásnál a megvásárolható jegyek száma limitált lehet, ahol a limit függhet a férőhelyek számától, de függhet attól is, hogy a megvásárolható darabszám felső értékét a program gazdája meghatározhatja. Ilyen esetben a darabszámot csak akkor fogadja el a rendszer, ha az a limit alatt kerül meghatározásra.  

• A jegytípust a program gazdája meghatározhatja kategória alapján is. A kategória függhet a program tartalmától (pld. hajózás vacsorával, vagy vacsora nélkül), a jegyet megvásárló életkorától (pld. felnőtt, gyerek, nyugdíjas), a megvásárolt jegyek számától (pld. csoportos jegy), illetve ezek kombinációjából esetleg hozzákapcsolva még a hely szerinti meghatározást is.

• A program tartalmánál mindenkor jelezzük, hogy a program ára mit foglal magában. Ez segíthet a döntésben akkor, ha egy programra több változatban lehet jegyet venni attól függően, hogy kinek mire van szüksége és/vagy lehetősége.

• Kedvezményt tartalmazó jegyek vásárlásakor a vevő jogosultságát a vásárláskor a Portálon nem ellenőrizzük. A program gazdája a jogosultságot belépéskor ellenőrizheti, ezért nagyon fontos, hogy mindenki csak olyan jegyet vásároljon, amire jogosult, és ezt igazolni tudja. A kedvezményt jogosulatlanul igénybe vevőket a helyszínen kötelezhetik a teljes jegyár megfizetésére, vagy megtagadhatják a részvételi lehetőséget.

• A megvásárolt jegyek ára kedvezményeket tartalmazhat, ha csoportok számára kerül megvásárlásra. Amennyiben a jegy ára minimum létszámhoz kötött, akkor a rendszer nem enged kevesebb jegyet megvásárolni az előírt legkisebb darabszámnál.    

* Jegyár

• A jegyek árát több tényező befolyásolja. Ilyen tényező a hely, az időpont, a darabszám, a kedvezményre jogosultság. A portálon mindig a bruttó jegyárat tüntetjük fel, ami az általános forgalmi adó összegét (ÁFA) tartalmazza. Ha a jegyár több tételből tevődik össze, akkor az egyes tételeket egymástól jól láthatóan és értelmezhetően egymástól elkülönítjük.

• A jegyek árát mindig a program gazdája határozza meg, és mindig ezt az árat jelentjük meg. Ez a jegyár általában megegyezik a program saját weboldalán és más jegyportálokon elérhető árakkal.

• A jegyek árára további költségek rakódhatnak. Ilyen költség az online jegyvásárlási rendszer használatának díja, más néven kezelési költség, adminisztrációs díj vagy kényelmi költség. A kezelési költség jegyenként kerül meghatározásra. Több jegy vásárlása esetén a jegyekre rakodó kezelési költség összeadódik. A kezelési költséget minden esetben feltüntetjük. A kezelési költség visszatérítésének szabályait a jegyvásárlásra vonatkozó általános szerződési feltételek tartalmazzák.

• A jegyek árának része lehet, ha a vásárló nem akarja saját maga kinyomtatni a megvásárolt jegyet, hanem kéri az általa megadott címre történő kézbesítését. Ilyen esetben a jegy árához hozzáadódik a jegy előállítási és kézbesítési díja.

• A jegy ára és a kapcsolódó kezelési és kézbesítési költségek az értékesítési időszak alatt megváltoztathatnak, de ez a már megvásárolt jegyeket nem érinti.

* Kosár

• A kiválasztott jegyeket kosárba kell tenni. A kosár tartalmazza a kiválasztott jegyek típusát és darabszámát, és az ennek alapján kiszámított bruttó jegyárat. A kosár tartalma mindaddig módosítható, ameddig a vásárló el nem fogadja a fizetési módot és rá nem kattint a Vásárlás gombra. Onnantól a Kosár tartalma már nem módosítható.

• A Kosár tartalmát a Kosárba helyez gomb megnyomása után 20 percig lehet módosítani és elfogadni. Ezt követően a vásárlási folyamatot elölről kell indítani.

• A jegyek kifizetése előtt minden esetben ellenőrizze, hogy megfelelő áron vegye meg a jegyeket, mert a vásárlás után a kedvezmények utólagos érvényesítésére és a jegyek visszaváltására nincs lehetőség.

* Fizetés

• A fizetési mód elfogadása és a Vásárlás gombra kattintás után a vásárlót átirányítjuk szerződött pénzügyi szolgáltatónk, az OTP Mobil Szolgáltató Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.) Simple biztonságos online fizetési oldalára, ahol a jegyek árának kifizetéséhez érvényes bankkártyára van szükség. A fizetési oldalon az OTP Mobil Szolgáltató Kft. a megadott adatokat titkosítja, és biztonságos kapcsolaton keresztül továbbítja a kiszolgáló felé. Az OTP Simple szolgáltatásáról részletes tájékoztatót ezen a linken talál. https://www.simple.hu/hogyanmukodik

• A fizetéshez érvényes és online fizetésre alkalmas bankkártya szükséges. A bankkártya adatainak megadásakor ügyelni kell rá, hogy a bankkártya száma nem azonos a bankszámlaszámmal. Mindig a bankkártyán található 16 karakterű sorszámot kell megadni.

• Amikor jóváhagyja, hogy bankkártyáját megterheljék a jegyek árával, akkortól a vásárlás adatai nem módosíthatók, nem törölhetők és nem vonhatók vissza. A Rendelés befejezése gomb megnyomását követően a tranzakció több másodpercet is igénybe vehet, ezért kérjük, hogy addig maradjon az oldalon, ameddig az oldal vissza nem igazolja a tranzakció eredményét.  

• Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során vagy 5 percen belül nem kap választ a tranzakció eredményéről, akkor semmiképp ne indítsa újra a fizetést, hanem lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

• A jegyek árának kifizetése, azaz a banki tranzakció visszaigazolása után a megvásárolt jegyek vevőink tulajdonába mennek át. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a megvásárolt jegyek nem válthatók vissza és más jegyekre nem cserélhetők.

* Visszaigazolás

• Minden sikeres vásárlásról automatikus visszaigazolást küld rendszerünk e-mailben vásárlóinknak. A sikeres vásárlás a  visszaigazolás nélkül is érvényes, annak lebonyolítása nem függ a visszaigazolás megküldésétől. A meg nem érkezett visszaigazolást vásárlónk kérésére természetesen újra elküldjük.

• Amikor ez a visszaigazolás kommunikációs hiba vagy más ok folytán 1 órán belül nem érkezik meg vásárlónk e-mail címére, akkor kérjük, hogy semmiképp ne kezdjen új vásárlást, hanem azonnal írjon az info@programturizmus.hu címre és/vagy hívja fel az ügyfélszolgálat 06 20 9 677 399 telefonszámát. Az ügyfélszolgálat telefonja munkanapokon 8-16.30 óráig hívható. Munkaszüneti- és ünnepnapokon csak az aznapi előadásokkal kapcsolatban meg nem érkezett visszaigazolások kapcsán lehet hívni az előbbi telefonszámot 9-19 óra között.

* Számlázás

• A számlázásnál a megadott számlázási adatok alapján készül el a jegyvásárlás számlája. A számlázási adatok megegyezhetnek a vásárló adataival, de a vevő ettől eltérő számlanevet és számlacímet is megadhat, amennyiben az Áfá-s számlát más nevére vagy cégnévre kéri. 

• A megvásárolt jegyekről a vásárló e-mailben kap egy letölthető elektronikus számlát, de kérheti, hogy a számlát postai úton küldjük meg postacímére. Ilyen esetben a jegy árához hozzáadódik a jegy előállítási és postai feladási díja.

• A számla nem helyettesíti a megvásárolt jegyet! Bemutatása nem jogosítja fel a vásárlót a programon történő részvételre. 

* Nyomtatás

• A megvásárolt jegyeket E-ticket formában küldjük meg a regisztrációkor megadott e-mail címre. Az E-ticket teljes értékű elektronikus jegy, amely feljogosít a hozzá tartozó programon való részvételre. Az E-ticket jegyeket vásárlóink a sikeres vásárlást követően saját maguk kinyomtathatják, mert a jegy az e-mailhez csatolt kinyomtatható PDF file. A csatolmányok megnyitásához segédprogram szükséges. Az ingyenes Adobe Reader ezen a linken letölthető: https://get.adobe.com/hu/reader/

• Amennyiben több jegyet rendelt, és a jegyeket nem közös jegyként, hanem egyéni jegyként rendelte meg, akkor a csatolmányban annyi jegy szerepel, ahány jegy kifizetésre került.

• A jegyen található vonalkód a jegy érvényességének ellenőrzéséhez szükséges. A vonalkód megfelelő minősége érdekében a jegy kinyomtatásakor a nyomtató gazdaságos üzemmódjának használata ellenjavallt. Az E-ticket hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából, esetleges elvesztéséből, ellopásából eredő következményekért és károkért kizárólag a vásárlót terheli a felelősség.

* Ügyfélkapu

Amikor a vevő bejelentkezik a portálra, akkor ügyfélkapujában megtalálja eddigi vásárlási adatait. Le tudja tölteni a megvásárolt jegyeket és a hozzájuk tartozó számlákat. 

Elállás

• A vásárlás a Rendelés befejezése gombra kattintás előtt következmények nélkül bármikor megszakítható.

• A vásárlást követően a vásárlástól való elállás jogát a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozza. A rendelet 29. §. (1) l) bekezdése értelmében az elállási jog, illetve felmondási jog nem gyakorolható olyan programok esetén, amikor e jegy egy adott konkrét időpontra szól. Ilyen esetben a vásárlástól elállni, a jegyet visszaváltani, a jegy árát visszatéríteni nem lehetséges, kivéve, ha végleg elmarad a meghirdetett program.

• Az elállási jog abban az esetben gyakorolható, amikor a jegy olyan programra szól, aminek nincs konkrét időpontja, mert a programon a részvétel vagy előzetes időpont egyeztetéshez és bejelentkezéshez kötött, vagy a programon nyitvatartási időben lehet részt venni.

• Az elállási jog csak magánszemélyek vásárlására vonatkozik. Céges jegyvásárlás esetén az elállási jog nem gyakorolható. Az elállási jog részletes szabályozása megtalálható a regisztrációval elfogadott jegyvásárlási általános szerződési feltételek között.

Jegycsere

• A jegyek cseréjére akkor van mód, ha ehhez a program gazdája hozzájárul és lehetőséget ad rá. Amennyiben a jegyet a vásárló már kicserélte vagy felhasználta, vagy lejárt a cserére alkalmas jegyek vásárlási határideje, akkor ez a csere nem lehetséges.

• Amennyiben egy drágább jegyet cserél olcsóbb jegyre a vásárló, úgy a jegyárak közötti különbözetet elveszíti. Amikor az olcsóbb jegyet drágábbra cseréli, akkor a cseréhez előre ki kell fizetnie a jegyár különbözetét.

Ügyfélszolgálat

• A vásárlásokkal kapcsolatos ügyintézés ajánlott formája az info@programturizmus.hu e-mail címre küldött elektronikus levél. A beérkezett levélre a lehető legrövidebb idő alatt igyekszünk reagálni egy válasz e-mailben. Panasz vagy probléma esetén a válaszadás ennél hosszabb időt vehet igénybe, de itt is garantáljuk a 72 órán belüli válaszadást.

• Munkanapokon 8-16.30 óra között garantált az ügyintézés. Sürgős esetekben telefonon is felveheti velünk a kapcsolatot a 06 20 9 677 399 telefonszámon.

A jegyvásárlásra vonatkozó részletes szabályokat és általános szerződési feltételeket a regisztráció alkalmával van mód megismerni és elfogadni.

2016.

Országos eseménynaptár

KeSzeCsüSzoVa
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
MEGADOTT INTERVALLUMBAN:
-TÓL -IG
Jegyvásárlási tájékoztató

Legjobb élmények

Ezt látni kell! Mini világ óriási élményekkel!
Lélegzetelállító élmény! Az óriáskerékről Budapest összes nevezetessége látható teljes panorámában.
Síeljen Ausztriában, sziesztázzon Sopronban!
Egész évben, minden évszakban szeretettel várjuk tófürdőzésre Hévízen.
Szilveszterezzen Budapesten Velünk!
Hajókirándulások Budapesten minden napszakban minden korosztálynak!
Téli akciós wellness idilli környezetben!
Karácsony előtti wellness ajándék teljes panzióval!
12.000 feletti
követő
Csatlakozz Facebook közösségünkhöz, hogy
az elsők között értesülj a legjobb programokról!
több mint 17.000
program
Iratkozz fel hírlevelünkre
a kimondottan neked javasolt élménykínálatokért!
1.000 feletti
online jegy
Ne töltsd az időt sorban állással!
Vásárold meg nálunk előre a jegyedet!

Megyék

Tájegységek


© 2007-2018 PROGRAMTURIZMUS - Magyar TourMix Kft.
Gemius
Interticket